记者1月12日从市紧急医学救援中心了解到，受天气寒冷叠加新冠疫情影响，市紧急医学救援中心120电话呼入量和派车量持续处于高位，数据显示：2022年12月7日以来，该中心日均受理急救电话400个，最高峰日达462个，日均调派救护车140余车次，约为以往的3倍。面对成倍增长的数字和工作压力，120急救人员24小时坚守岗位，用超负荷的辛勤付出守护全市人民群众的“生命热线”。

　　120调度员作为院前急救工作的第一线，不仅是院前急救的中枢，也是患者和急救人员之间的联系纽带。“面对疫情防控新形势，我们第一时间启动应急预案，对系统进行升级扩容，增设调度坐席，紧急抽调行政人员支援调度工作，全体职工24小时待命，全力以赴、共克时艰，全力保障120急救电话通讯畅通。”市紧急医学救援中心负责人王丽说。

　　调度科科长黄静刚下夜班，又继续加班统计数据，无暇顾及家中病重的亲人；办公室负责人胡利娟，应调度工作需要，顾不上家里正在发烧的一岁半儿子，主动申请加入调度科和其他调度员一起倒班；24岁调度员冯玉青发着烧，依然坚守岗位……近段时间，类似这样的坚守故事几乎每天都在该中心上演。

　　“我们中心调度科12名调度员都是‘女将’，困难面前没有任何人退缩，她们用女性特有的温柔细腻与坚韧包容，有效保障了每一个120电话都‘打得通、接得起’，急救电话10秒接听率达100%，撑起了攀枝花120院前急救工作的‘半边天’。”王丽说。（王丽 记者 程桂英）